FAKE TO FACE · SATIŞ BİLGİLERİ
Ödeme, abonelik ve iade
Bu bilgiler, satış açıldığında uygulanması planlanan ödeme, abonelik ve iade yaklaşımını açıklar. Şu anda bu siteden ödeme alınmaz.
Ödeme sağlayıcısı ve kart güvenliği
Satış açıldığında Lemon Squeezy'nin barındırdığı ödeme sayfası kullanılacaktır. Kart bilgileri Fake to Face web sitesindeki bir forma girilmeyecek; ödeme sağlayıcısının ekranında işlenecektir. Sağlayıcının ödeme ve vergi süreçlerindeki rolü, Fake to Face'in ürün, destek, güvenlik ve veri koruma konularındaki kendi yükümlülüklerini kaldırmaz. İşlemi onaylamadan önce ödeme sayfasındaki satıcı adını, nihai tutarı, vergileri ve para birimini kontrol edin.
Plan, bedel ve promosyonlar
Liste fiyatları TRY cinsinden Temel aylık 199 TL, Temel yıllık 1.990 TL, Pro aylık 549 TL ve Pro yıllık 5.490 TL'dir. Aylık ve yıllık seçenekler ayrı fatura dönemleridir. Verginin fiyata dâhil olup olmadığı, konuma göre oluşan vergi ve nihai tahsilat tutarı Lemon Squeezy ekranında onaydan önce kontrol edilir. Promosyon kodu varsa geçerliliği ve gerçek indirim ödeme ekranında doğrulanır; bu site tek başına indirim veya tahsilat onayı vermez.
Abonelik başlangıcı ve yenileme
Satış açıldığında abonelik yalnızca ödeme doğrulandıktan sonra başlayacaktır. Aylık veya yıllık abonelik, kullanıcı yenileme öncesinde iptal etmediği sürece belirtilen dönemlerde otomatik yenilenebilir. Dönem ve nihai tutar ödeme öncesinde gösterilecek; fiyat değişiklikleri gerektiğinde uygun biçimde önceden bildirilecektir. Aktif plan olmadan ücretli özelliklere erişim verilmez.
İptal ve fatura yönetimi
Satış açıldığında ödeme yöntemi, fatura geçmişi ve abonelik yönetimi için Lemon Squeezy müşteri portalı kullanılacaktır. Kullanıcı aboneliğini istediği zaman iptal edebilir; iptal normalde sonraki yenilemeyi durdurur ve mevcut ödenmiş döneme erişim dönem sonuna kadar devam eder. İptal, önceki ödemenin otomatik iadesi anlamına gelmez. Kullanılmayan dönem için otomatik oransal iade taahhüdü verilmez; uygulanabilir zorunlu tüketici hakları ve ödeme sağlayıcısı kararları saklıdır.
İade ve cayma talepleri
İlk satın alma için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde support@faketoface.com adresine iade talebi gönderilebilir. Talep somut duruma göre incelenir. Ciddi kullanım, kötüye kullanım veya dolandırıcılık şüphesi değerlendirmede dikkate alınabilir; bu, kanunen zorunlu hakları ortadan kaldırmaz. Teknik olarak teslim edilemeyen veya çalışmayan satın almalarda makul çözüm ya da uygun iade sağlanır. Ödeme sağlayıcısının geçerli kararları ve yürürlükteki zorunlu tüketici hakları her zaman saklıdır.
Türkiye'de mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici için genel kural, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkıdır. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen gayrimaddi dijital ürünler ve 14 günlük süre dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için yasal istisnalar bulunur. Fake to Face aboneliğinin hangi kategoriye girdiği, hizmetin fiilen nasıl ve ne zaman başladığına göre değerlendirilir; sırf dijital ürün veya abonelik olması cayma hakkının otomatik olarak kalktığı anlamına gelmez. Uygulanacak istisna ve gerekli kullanıcı onayı ödeme öncesinde açıkça gösterilmelidir. Ticaret Bakanlığı'nın mesafeli sözleşme bilgilendirmesi bu genel kuralı ve istisnaları açıklar.
Cayma hakkı, aboneliğin feshi ve hatalı/ayıplı hizmet nedeniyle iade talepleri birbirinden farklıdır. Geçerli cayma hakkı kullanıldığında hizmet sözleşmelerinde bedel iadesi için kural olarak bildirimin ulaşmasından itibaren 14 günlük süre öngörülür. Abonelik feshedildiğinde, önceden ödenen bedelin sunulmamış hizmete karşılık gelen kısmı için ayrıca uygulanabilecek iade yükümlülükleri vardır. Çifte ödeme, yetkisiz işlem, hizmete erişememe veya ayıplı hizmet iddiaları incelenir. Kanuni tüketici hakları sözleşmeyle kaldırılamaz; “hiçbir koşulda iade yok” yaklaşımı uygulanmaz. Ticaret Bakanlığı'nın abonelik bilgilendirmesi fesih ve kullanılmayan hizmet bedeline ilişkin açıklamalar içerir.
Fatura, destek ve uyuşmazlık
Satış açıldığında makbuz ve fatura işlemleri ödeme sağlayıcısının kanalları üzerinden yönetilecektir. Ürün erişimi, iptal veya iade soruları için support@faketoface.com adresine yazılabilir. Hizmet sağlayıcısının yasal kimliği ve açık adresi satıştan önce yayımlanmalıdır. Tüketicinin kanuni başvuru yolları saklıdır.